FORZA Support

¿TIENES ALGUNA DUDA?

pREGUNTAS FRECUENTES

Para realizar esta comprobación se necesitará de un multímetro, con esta herramienta realizamos el procedimiento indicado en este enlace. VER MÁS

Nuestras máquinas láser FORZA, serán entregadas totalmente en su respectiva caja de madera, interiormente estará cubierta de una esponja y plástico protector, adicional dispondrá de su respectivo kit de herramientas, limpieza y trabajo.

Es necesario para FORZA Laser que conozcas las condiciones ambientales y de suelo necesarias para trabajar con tu máquina Laser. VER MÁS

La garantía de su máquina finaliza exactamente un año calendario después de que su máquina fue entregada en el lugar de trabajo.

El consumo de energía eléctrica va a variar de acuerdo al tipo de máquina que usted posee. VER MÁS

FORZA Laser indica que son necesarios mínimo 4 personas en buenas condiciones físicas para poder realizar la descarga de su máquina en el lugar de trabajo.

La garantía de su máquina inicia exactamente el día en el que fue entregada en el lugar de trabajo destinados.

Nuestras máquinas láser FORZA, serán recibidas por nuestros clientes en el lugar de trabajo que hayan sido destinadas.

Los humos generados por nuestra máquina tienen un grado de toxicidad ya que son mínimas partículas de madera, esto se puede comprobar con el tiempo, tras la acumulación de estas dentro de la máquina o algún material.

Su máquina no necesita un regulador de voltaje para poder trabajar, sin embargo, debido a la baja calidad e inestabilidad de la red eléctrica del Ecuador, FORZA Laser hace obligatorio el uso del regulador para protección. Se han presentado casos de daños de máquinas por no tener este componente en uso. Además, FORZA Laser establece en sus condiciones de garantía el uso de un regulador para ejecutar la garantía.

Recuerda para tu comodidad, FORZA Laser tiene a la venta reguladores con las especificaciones necesarias para tu máquina, caso contrario, puedes adquirirlo con tu proveedor de confianza (importante considerar las especificaciones de uso de tu máquina).

No, FORZA Laser se encarga de brindarle las herramientas y componentes necesarios para el funcionamiento de su máquina.

Sí, se debería tener un permiso del Ministerio del Ambiente del Ecuador, sin embargo, no es estrictamente necesario para el uso dentro de nuestro hogar.

FORZA Laser se encarga de entregarle su máquina en el lugar exacto donde va a trabajar, en el caso de querer movilizarla antes de ser instalada, se recomienda contactarse con nuestro soporte técnico.

En el caso de tener que movilizar su máquina de un lugar a otro después de haberla instalado, FORZA Laser recomienda contactarse con nuestro soporte técnico para evitar accidentes en el transporte y reubicación de la máquina láser.

Se puede usar otro tipo de agua en el chiller, sin embargo, se recomienda el uso de agua destilada por los beneficios que esta brinda en el funcionamiento y vida útil del tubo de C02 de nuestra máquina.

FORZA Laser recomienda un computador con características útiles para realizar trabajos de diseño y control de su máquina, se presenta las características mínimas y recomendadas para este fin:

Requerimientos mínimos

Procesador: Intel Core i3 5thG o superior
RAM: 4GB o superior
Disco Duro: 500GB HDD o 250GB SSD

Requerimientos recomendados

Procesador: Intel Core i5 5thG o superior
RAM: 8GB o superior
Disco Duro: 500GB SSD
Tarjeta de video: NVIDIA Dedicada 2GB DDR3

Nuestras máquinas láser FORZA, pueden cortar desde los 0,1mm hasta los 12mm de espesor, este valor va a depender de la máquina que usted tenga a su disposición. VER MÁS

La garantía de su máquina cubre daños estrictamente de fábrica en componentes y consumibles, no cubre daños por falta de mantenimiento por parte del cliente o mal uso de la máquina. VER MÁS

Previa instalación de nuestra máquina láser se necesita, herramienta pata de cabra, alcohol, guantes de trabajo, aceite de lubricación, agua destilada, gafas de protección y el toolkit ya incluido en nuestra máquina FORZA. VER MÁS

Se puede cortar materiales como: madera, mdf, triplex, cartón, papel, cartulina, foamix, caucho, cuero, tela, acrílico, entre otros.

MISIÓN: "Maximizar la felicidad de todos nuestros clientes, desarrollando productos y servicios con la esencia de FORZA Laser"